Deine Aufgaben

Du verantwortest das Monitoring sowie die Qualitätssicherung automatisierter Kreditentscheidungen und leitest bei Auffälligkeiten geeignete Maßnahmen ab
Du bearbeitest Themen im Beschwerdemanagement und arbeitest dabei eng mit internen und externen Stakeholder*innen zusammen
Du entwickelst mit der Teamleitung Abläufe und Prozesse kontinuierlich weiter und treibst deren Optimierung voran
Du arbeitest eng mit operativen Schnittstellenpartner*innen zusammen und stellst reibungslose Prozessabläufe sicher
Du stellst die Einhaltung definierter Service-Level sicher und kommunizierst professionell mit Kund*innen und Vermittler*innen
Du unterstützt gemeinsam mit der Teamleitung die Weiterentwicklung von Eigenverantwortung und Selbstorganisation im Team

Dein Profil

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Finanzwesen, idealerweise ergänzt durch eine relevante Weiterbildung
Du bringst praktische Erfahrung im Bereich Privatdarlehen mit
Du hast fundierte Kenntnisse in der Bearbeitung von Privatdarlehensanträgen
Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und übernimmst Verantwortung für deine Aufgaben
Eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie ein hoher Qualitätsanspruch im Kundenkontakt zeichnen dich aus
Du bist ein*e Teamplayer*in und kommunizierst klar und verbindlich

Die DKB steht für Vielfalt und Chancengerechtigkeit. Egal, woher du kommst, wie alt du bist, welches Geschlecht, welche Genderidentität, sexuelle Orientierung oder Religion du hast, ob mit oder ohne Behinderung - wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Deine Benefits und mehr