Du bist Heizungsbaumeister und willst nah an der Technik bleiben, Verantwortung übernehmen und echten Einfluss auf Qualität und Kundenzufriedenheit haben – ohne im Büro zu versauern?

Dann ist das hier dein Job.

Als Kundendienstleiter Wärmepumpen verantwortest du unseren gesamten Kundendienst- und Wartungsbestand von rund 500 installierten Wärmepumpen.
Du arbeitest operativ, praxisnah und im direkten Austausch mit unserem Kundendienstteam – als fachliche Leitfigur, Problemlöser und Qualitätsgarant.

Deine Rolle

Du bist nicht der klassische Büro-Meister.
Du bist derjenige, der sicherstellt, dass:

• unsere Wärmepumpen fachgerecht gewartet werden

• Störungen sauber analysiert und nachhaltig gelöst werden

• unser Kundendienstteam technisch sicher arbeitet

• Qualität, Effizienz und Kundenzufriedenheit stimmen

Dabei arbeitest du eng mit dem gesamten Kundendienstteam zusammen und bist fachlicher Ansprechpartner auf Augenhöhe.

Deine Aufgaben

• Fachliche Leitung und Koordination unseres Kundendienst- und Wartungsteams

• Inbetriebnahme und Qualtitsprüfung von unseren Wärmepumpenprojekten

• Verantwortung für die Wartung und Betreuung von ca. 500 Wärmepumpenanlagen

• Technische Unterstützung bei Störungen, Fehleranalysen und Sonderfällen

• Sicherstellung einer fachgerechten, sauberen und effizienten Ausführung

• Mitwirkung bei der Optimierung von Service-, Wartungs- und Diagnoseprozessen

• Enge Abstimmung mit Disposition, Kundendienstteam und internen Schnittstellen

• Qualitätssicherung und Weiterentwicklung unseres Wärmepumpen-Services

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Weiterbildung als Heizungsbaumeister (m/w/d)
  (alternativ Techniker SHK mit entsprechender Erfahrung)

• Mehrjährige Erfahrung im Heizungsbau / Wärmepumpenbereich

• Sehr gutes technisches Verständnis und lösungsorientiertes Denken

• Freude an der Arbeit mit Menschen und Technik

• Strukturierte, verantwortungsbewusste Arbeitsweise

• Führerschein Klasse B

• Digitale Affinität von Vorteil (Dokumentation, Service-Tools)

Warum dieser Job besonders ist

• Wenig Büroarbeit – du bist dort, wo Technik passiert

• Hohe Verantwortung, aber keine Baustellenhektik

• Fokus auf Bestand, Qualität und Nachhaltigkeit, nicht auf Stückzahl

• Direkter Einfluss auf Kundenzufriedenheit & Servicequalität

• Wärmepumpen = Zukunftssicher & technisch anspruchsvoll

Unsere Benefits

• Unbefristete Festanstellung in einem wachsenden Unternehmen

• Moderne Arbeitsmittel & digitale Prozesse

• Hohe Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum

• Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen

• Strukturierte Einarbeitung

• Aktiver Beitrag zur Energiewende

Über uns

Wir sind spezialisiert auf Kälte-, Klima- und Wärmepumpentechnik und betreuen eine stetig wachsende Anzahl installierter Wärmepumpenanlagen.
Qualität im Bestand und ein leistungsfähiger Kundendienst sind für uns kein Nebenthema, sondern Kern unseres Erfolgs.

Jetzt bewerben und Verantwortung für einen der wichtigsten Bereiche unseres Unternehmens übernehmen.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.